Preguntas Frecuentes

Sobre autenticidad y calidad

• ¿La plata es 100% real?
• ¿Qué significa plata .925?
• ¿Las piezas incluyen certificado de autenticidad?
• ¿Cómo puedo saber que mi joya es original?
• ¿La joyería se pone negra o cambia de color?
• ¿Qué cuidados necesita la plata .925?
• ¿Las piezas son resistentes al agua?
• ¿La joyería causa alergias?

Sobre garantía

• ¿Qué garantía ofrecen?
• ¿Qué pasa si mi pieza llega dañada?
• ¿Qué hago si se rompe mi joya?
• ¿La garantía cubre cambio de color o defectos?
• ¿Puedo reparar una pieza comprada con ustedes?

Sobre envíos

• ¿Hacen envíos a todo México?
• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
• ¿Qué pasa si mi paquete se pierde?

Sobre pagos y seguridad

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
• ¿Es seguro comprar en la página?
• ¿Puedo pagar a meses?
• ¿Aceptan transferencias?

Sobre productos

• ¿Las fotos son reales?
• ¿Las piezas son iguales a las imágenes?
• ¿Tienen piezas exclusivas o edición limitada?
• ¿Pueden personalizar joyería?
• ¿Qué talla debo elegir?

Sobre confianza y marca

• ¿Por qué elegir Paredes925?
• ¿Qué hace diferente a su joyería?
• ¿Las piezas son hechas a mano?
• ¿Tienen tienda física?
• ¿Cómo puedo contactarlos rápidamente?